Mer om mig

Mitt namn är Margaretha Andersson och jag bor och är uppvuxen i Göteborg. Min familj, mina vänner och kollegor kallar mig för Meta. 

Min senaste tjänst har varit som Team Manager inom Operational Support på Telia. Där ledde jag ett team för att säkerställa snabb leverans av tjänster till kunder som upplevde problem. Jag och mitt team hanterade den nu pågående nedstängningen av kopparnätet i Sverige och samordnade insatser för att minimera störningar och upprätthålla servicekvaliteten. I min roll ingick också att sitta med i ledningsgruppen inom Operational Support, där vi arbetade med organisatoriska förbättringar för att höja och säkra kundnöjdhet. Jag arbetade även med förändringsledning under dessa år efter en större omorganisation, med fokus på att minska ledtiderna genom bland annat automatisering och att förbättra kundnöjdheten via olika nyckeltal. Jag hade fullt personalansvar, coachade och övervakade aktivt teamets prestationer för att uppnå satta mål.

Tidigare har jag haft roller som tex konsultchef inom vårdbemanning, Community Manager/ Driftchef på olika företagscenter och som försäkringsrådgivare. 

Som konsultchef ansvarade jag för marknadsföring och försäljning av bemanningstjänster till nya och befintliga kunder samt rekrytering av nya konsulter för att möta behov från avrop och säkerställa god leverans ut mot kund. Jag hanterade också avtalsskrivning, höll i medarbetardialoger och kontakt ut mot kund.

I min roll som Community Manager ansvarade jag över och säkerställde en smidig och effektiv daglig drift av centret. I min roll ingick utöver kundvård - fakturering, leverantörskontakter, personalansvar samt konferens- och eventplanering. Under hösten 2017 genomförde jag uppstarten av Regus fjärde företagscenter i Göteborg, Östra Hamngatan vilket jag är både stolt och glad över.

Jag har tidigare även en lång erfarenhet från försäkringsbranschen där jag arbetade som bland annat försäkringsrådgivare. I denna roll utbildade jag även säljare inom försäljning, produkter.  

Genomgående för mig i alla mina roller har varit att ge kundservice med guldkant och att få upp engagemang på alla plan. Mår du bra presterar du bra och det syns i resultatet. Jag tror på ett öppet och lyhört ledarskap där man får vara delaktig och utvecklas. 

Att som ledare få se utveckling hos en medarbetare, kanske hos någon som kämpat med något en tid och som plötsligt får glimten tillbaka i ögonen är fantastiskt roligt! 

Både privat och professionellt trivs jag bra med att "styra upp" saker och jag är en duktig organisatör och jag älskar mötet med människor. Jag är också en trygg, lyhörd, flexibel, utåtriktad och strukturerad person som gärna tar ansvar och initiativ. Jag är envis på så sätt att jag alltid slutför det jag har påbörjat.

Salt lakrits är en svaghet som jag har och jag har en usel humor.

På fritiden umgås jag med familj och vänner. Hälsa och friskvård är en viktig del i mitt liv då jag vill hålla mig frisk och få vara med länge framöver. Jag passar gärna på att resa när tillfälle ges!  Allt från att besöka en storstad till lugnet i att campa i en vacker miljö. Paris är min absoluta favoritstad att besöka utanför Sverige men jag har även många andra platser som jag älskar att besöka. Vem tycker inte om att vakna på ett hotell och avnjuta en underbar frukost eller att tända gaslågan utanför tältet för morgonens första kaffe att värma upp sig med. Inredning, design, fotografering, att läsa en bra bok, vår natur och miljö är andra saker som är viktiga för mig. Det är i naturen som jag fyller på med ny energi. Både ensam på en promenad men gärna också i vänners sällskap.

Kontakt